|
مرجع خطاهاي مودم
600 .
اگر سيستم در حال شماره گيري باشد و دوباره شماره گيري نماييد
اين خطا نمايش داده مي شود .
601 .
راه انداز Port بي
اعتبار مي باشد .
602 .
Port هم
اكنون باز مي باشد براي بسته شدن آن بايد كامپيوتر را مجددا راه
اندازي نمود.
603 .
بافر شماره گيري بيش از حد كوچك است .
604 .
اطلاعات نادرستي مشخص شده است .
605 .
نمي تواند اطلاعات Port را
تعيين كند .
606 .
Port
شناسايي نمي شود .
607 .
ثبت وقايع مربوط به مودم بي اعتبار مي باشد .
608 .
راه انداز مودم نصب نشده است .
609 .
نوع راه انداز مودم شناسايي نشده است .
610 .
بافر ندارد .
611 .
اطلاعات مسير يابي غير قابل دسترس مي باشد .
612 .
مسير درست را نمي تواند پيدا نمايد .
613 .
فشرده سازي بي اعتباري انتخاب شده است .
614 .
سرريزي بافر .
615 .
Port پيدا
نشده است .
616 .
يك درخواست ناهمزمان در جريان مي باشد .
617
.Port يا
دستگاه هم اكنون قطع مي باشد .
618 .
Port باز
نمي شود. ( وقتي رخ مي دهد كه يك برنامه از Port
استفاده كند ).
619 .
Port قطع مي
باشد (وقتي رخ مي دهد كه يك برنامه از Port
استفاده كند).
620 .
هيچ نقطه پاياني وجود ندارد .
621 .
نمي تواند فايل دفتر راهنماي تلفن را باز نمايد .
622 .
فايل دفتر تلفن را نمي تواند بارگذاري نمايد .
623 .
نمي تواند ورودي دفتر راهنماي تلفن را بيابد .
624 .
نمي توان روي فايل دفتر راهنماي تلفن نوشت .
625 .
اطلاعات بي اساسي در دفتر راهنماي تلفن مشاهده مي شود .
626 .
رشته را نمي تواند بارگذاري كند .
627 .
كليد را نمي تواند بيابد .
628 .
Port قطع شد
.
629 .
Port بوسيله
دستگاه راه دور قطع مي شود. (درست نبودن راه انداز مودم با
برنامه ارتباطي).
630 .
Port به
دليل از كارافتادگي سخت افزار قطع مي شود .
631 .
Port توسط
كاربر قطع شد .
632 .
اندازه ساختار داده اشتباه مي باشد .
633 .
Port هم
اكنون مورد استفاده مي باشد و براي Remote Access
Dial-up پيكر بندي نشده
است (راه انداز درستي بر روي مودم شناخته نشده است) .
634 .
نمي تواند كامپيوتر شما را روي شبكه راه دور ثبت نمايد .
635 .
خطا مشخص نشده است .
636 .
دستگاه اشتباهي به Port بسته
شده است .
637 .
رشته ( string ) نمي
تواند تغيير يابد .
638 .
زمان درخواست به پايان رسيده است .
639 .
شبكه ناهمزمان قابل دسترس نيست .
640 .
خطاي NetBIOS رخ
داده است .
641 .
سرور نمي تواند منابع NetBIOS مورد
نياز براي پشتيباني سرويس گيرنده را بدهد .
642 .
يكي از اسامي NetBIOS شما هم
اكنون روي شبكه راه دور ثبت مي گردد ، ( دو كامپيوتر مي خواهند
با يك اسم وارد شوند ) .
643
.Dial-up
adaptor در قسمت
network ويندوز
وجود ندارد .
644 .
شما popus پيغام
شبكه را دريافت نخواهيد كرد .
645 .
Authentication داخلي
اشكال پيدا كرده است.
646 .
حساب در اين موقع روز امكان log on وجود
ندارد .
647 .
حساب قطع مي باشد .
648 .
اعتبار password تمام
شده است .
649 .
حساب اجازه Remote
Access را ( دستيابي راه
دور ) را ندارد . ( به نام و كلمه عبور اجازه dial-up داده
نشده است ) .
650 .
سرور Remote
Access ( دستيابي راه دور
) پاسخ نمي دهد .
651 .
مودم شما ( يا ساير دستگاههاي اتصال دهنده ) خطايي را گزارش كرده
است . ( خطا از طرف مودم بوده است ) .
652 .
پاسخ نا مشخصي از دستگاه دريافت مي گردد .
653 .
Macro
(دستورالعمل كلان). ماكرو خواسته شده توسط راه انداز در ليست
فايل .INF موجود
نمي باشد .
654 .
يك فرمان يا يك پاسخ در قسمت .INF دستگاه
به يك ماكرو نامشخص اشاره مي نمايد .
655 .
دستور العمل (پيغام) در قسمت فايل .INF دستگاه
مشاهده نمي شود .
656 .
دستورالعمل (ماكرو) (default
off) در فايل
.INF دستگاه
شامل يك دستور العمل نامشخص مي باشد .
657 .
فايل .INF دستگاه
نمي تواند باز شود .
658 .
اسم دستگاه در فايل .INF دستگاه
يا در فايل .INI رسانه
بيش از حد طولاني مي باشد .
659 .
فايل .INI رسانه
به نام ناشناخته يك دستگاه اشاره مي نمايد .
660 .
فايل .INI رسانه
براي اين فرمان پاسخي را ندارد .
661 .
فايل .INF دستگاه
فرمان را از دست داده است .
662 .
تلاش براي قرار دادن يك ماكرو ليست نشده در قسمت فايل
.INF صورت
نگرفته است.
663 .
فايل .INI رسانه
به نوع ناشناخته يك دستگاه اشاره مي نمايد .
664 .
نمي تواند به حافظه اختصاص دهد .
665 .
Port براي
Remote
Access (دستيابي راه دور)
پيكر بندي نشده است.
666 .
مودم شما (ياساير دستگاههاي اتصال دهنده) در حال حاضر كار نمي
كنند .
667 .
فايل .INI رسانه
را نمي تواند بخواند .
668 .
اتصال از بين رفته است .
669 .
پارامتر به كار برده شده در فايل .INI رسانه
بي اعتبار مي باشد .
670 .
نمي تواند نام بخش را از روي فايل .INI رسانه
بخواند .
671 .
نمي تواند نوع دستگاه را از روي فايل .INI رسانه
بخواند .
672 .
نمي تواند نام دستگاه را از روي فايل .INI رسانه
بخواند .
673 .
نمي تواند كاربر را از روي فايل .INI رسانه
بخواند .
674 .
نمي تواند بيشترين حد اتصال BPS را از
روي فايل .INI رسانه
بخواند .
675 .
نمي تواند بيشترين حد BPS حامل
را از روي فايل .INI رسانه
بخواند .
676 .
خط اشغال مي باشد .
677 .
شخص به جاي مودم پاسخ مي دهد .
678 .
پاسخي وجود ندارد .
679 .
نمي تواند عامل را پيدا نمايد .
680 .
خط تلفن وصل نيست .
681 .
يك خطاي كلي توسط دستگاه گزارش مي شود .
682 .
Writing section
name دچار مشكل مي باشد
.
683 .
Writing device
type با مشكل روبرو شده
است .
684writing
device name .684 با مشكل روبرو مي
باشد .
685 .
Writing
maxconnectbps مشكل دارد .
686 .
Writing
maxcarrierBPS دچار مشكل مي باشد
.
687 .
Writing
usage با مشكل مواجه است
.
688 .
Writing default
off دچار مشكل مي باشد
.
689 .
Reading default
off با مشكل مواجه است
.
690 .
فايل INI خالي
ست .
691 .
دسترسي صورت نمي پذيرد زيرا نام و كلمه عبور روي دامين بي اعتبار
مي باشد
692 .
سخت افزار در درگاه يا دستگاه متصل شده از كار افتاده است .
693 .
Binary
macro با مشكل مواجه مي
باشد .
694 .
خطاي DCB يافت
نشد .
695 .
ماشين هاي گفتگو آماده نيستند .
696 .
راه اندازي ماشين هاي گفتگو با مشكل روبرو مي باشد .
697 .
Partial response
looping با مشكل روبرو مي
باشد .
698 .
پاسخ نام كليدي در فايل INF .
دستگاه ، در فرمت مورد نظر نمي باشد .
699 .
پاسخ دستگاه باعث سر ريزي بافر شده است .
700 .
فرمان متصل به فايل INF .
دستگاه بيش از حد طولاني مي باشد .
701 .
دستگاه به يك ميزان BPS
پشتيباني نشده توسط گرداننده com تغيير
مي يابد .
702 .
پاسخ دستگاه دريافت مي گردد زماني كه هيچكس انتظار ندارد .
703 .
در فعاليت كنوني مشكلي ايجاد شده است .
704 .
شماره اشتباه callback .
705 .
مشكل invalid auth
state .
706 .
Invalid auth
state دچار مشكل مي باشد
.
707 .
علامت خطاياب . x. 25
708 .
اعتبار حساب تمام شده است .
709 .
تغيير پسورد روي دامين با مشكل روبرو مي باشد .
710 .
در زمان ارتباط با مودم شما خطاهاي سري يش از حد اشباع شده
مشاهده مي گردد.
711 .
Rasman
initialization صورت نمي گيرد
گزارش عملكرد را چك كنيد
712 .
درگاه Biplex در حال
اجرا مي باشد . چند ثانيه منتظر شويد و مجددا شماره بگيريد .
713 .
مسيرهاي ISDN فعال
در خط اصلي قطع مي باشد .
714 .
كانال هاي ISDN كافي
براي ايجاد تماس تلفني در دسترس نمي باشند .
715 .
به دليل كيفيت ضعيف خط تلفن خطاهاي فراواني رخ مي دهد .
716 .
پيكر بندي remote access
IP غير قابل استفاده
مي باشد .
717 .
آدرسهاي IP در
static pool remote
access IP وجود ندارد .
718 .
مهلت بر قراري تماس PPP پايان
پذيرفته است .
719 .
PPP توسط
دستگاه راه دور پايان مي يابد .
720 .
پروتكل هاي كنترلppp پيكر
بندي نشده اند .
721 .
همتاي PPP پاسخ
نمي دهد .
722 .
بسته PPPبي
اعتبار مي باشد .
723 .
شماره تلفن از جمله پيشوند و پسوند بيش از حد طولا ني مي باشد .
724 .
پروتكل IPXنمي
تواند بر روي درگاه dial
–out نمايد زيرا
كامپيوتر يك مسير گردان IPX مي
باشد .
725 .
IPX نمي
تواند روي port
(درگاه) dial –
in شود زيرا مسير
گردان IPX نصب
نشده است .
726 .
پروتكل IPX نمي
تواند براي dial –
out ، روي بيش از يك
درگاه در يك زمان استفاده شود .
727 .
نمي توان به فايل TCPCFG .
DLL دست يافت .
728 .
نمي تواند آداپتور IP متصل
به remote
access را پيدا كند .
729 .
SLIP استفاده نمي شود مگر اينكه پروتكل
IP نصب
شود .
730 .
ثبت كامپيوتر كامل نمي باشد .
731 .
پروتكل پيكر بندي نمي شود .
732 .
توافق بين PPP صورت
نگرفته است .
733 .
پروتكل كنترل PPP براي
پروتكل اين شبكه ، در سرور موجود نمي باشد .
734 .
پروتكل كنترل لينك PPP خاتمه يافته است .
735 .
آدرس مورد نياز توسط سرور رد مي شود .
736 .
كامپيوتر راه دور پروتكل كنترل را متوقف مي نمايد .
737 .
نقطه برگشت ( LOOPBACK
DETECTED ) شناسايي شد .
738 .
سرور آدرس را مشخص نمي كند .
739 .
سرور راه دور نمي تواند از پسورد ENCRYPTED ويندوز NT
استفاده نمايد.
740 .
دستگاه هاي TAPI كه
براي remote
access پيكر بندي مي
گردند به طور صحيح نصب و آماده نشده اند .
741 .
كامپيوتر محلي از encryption
پشتيباني نمي نمايد .
742 .
سرور راه دور از encryption
پشتيباني نمي نمايد .
743 .
سرور راه دور به encryption نياز
دارد .
744 .
نمي تواند شماره شبكه IPX را
استفاده نمايد كه توسط سرور راه دور در نظر گرفته شده است گزارش
وقايع را باز بيني نماييد .
745 .
يك فايل مهم و ضروري آسيب ديده است . Dial – up
networking را مجددا نصب
نماييد .
751 .
شماره callback شامل
يك كاراكتر بي اعتبار مي باشد . كاراكترهاي زير فقط مجاز دانسته
مي شوند : Space, T, P, W,
(,), - , @. 0تا9 .
752 .
در زمان پر دازش script يك
خطاي نحوي صورت مي گيرد .
753 .
اتصال نمي تواند قطع شود زيرا توسط مسير گردان چند پروتكلي ايجاد
شده است .
754 .
سيستم قادر به يافتن bundle چند
انصالي نمي باشد .
755 .
سيستم قادر به اجراي شماره گيري خودكار نمي باشد زيرا اين ورودي
يك شماره گير عادي را دارد .
756 .
اين اتصال هم اكنون در شماره گيري مي باشد .
757 .
خدمات دستيابي راه دور خود به خود آغاز نمي شوند اطلا عات بيشتري
در گزارش وقايع در اختيار شما قرار مي گيرد .
758 .
اشتراك اتصال اينترنت هم اكنون روي اين اتصال ميسر مي گردد .
760 .
در زمان فراهم آوري امكانات مسير يابي ، اين خطا رخ مي دهد .
761 .
در زمان فراهم شدن اشتراك اتصال اينترنت براي اين اتصال اين خطا
ايجاد مي گردد.
763 .
اشتراك اتصال اينترنت فعال نمي باشد . دو اتصال LAN و يا
بيشتر به علاوه اتصالي كه با اين LANها
مشترك شده است وجود دارد .
764 .
دستگاه كارت خوان smartcard نصب
نيست .
765 .
اشتراك اتصال اينترنت ميسر نمي باشد . اتصال LAN با
آدرس IP در حال
حاضر پيكر بندي مي شود كه براي آدرس گذاري اتوماتيك IP مورد
نياز مي باشد .
766 .
سيستم نمي تواند هيچ گواهي اي را بيابد .
767 .
اشتراك اتصال اينترنت ميسر نمي گردد اتصال LAN بر روي
شبكه شخصي انتخاب مي گردد كه بيش از يك آدرس IP را
پيكر بندي كرده است . اتصال LANرا با
يك آدرسIP مجزا ،
مجددا پيكر بندي نماييد قبل از اينكه اشتراك اتصال اينترنت صورت
گيرد .
768 .
به دليل رمز دار نكردن داده ها اتصال صورت نمي پذيرد .
769 .
مقصد مشخصي قابل دست يابي نمي باشد .
770 .
دستگاه راه دور تلا ش براي ايجاد اتصال را نمي پذيرد .
771 .
اقدامات اتصال صورت نمي گيرد زيرا شبكه اشغال مي باشد .
772 .
سخت افزار شبكه كامپيوتر راه دور با نوع تلفن مورد نياز سازگاري
ندارد .
773 .
امكان ايجاد اتصال موثر نمي باشد زيرا شماره مقصد تغيير كرده است
.
774 .
به دليل از كار افتارگي موقت ، اتصال صورت نمي گيرد .
775 .
مكالمه تلفني توسط كامپيوتر راه دور متوقف شد .
776
.مكالمه تلفني نمي تواند وصل گردد زيرا مقصد خواسته است كه ويژگي
را حفظ نمايد .
777 .
اتصال صورت نمي گيرد زيرا مودم ( يا ساير وسايل ارتباط دهنده )
روي كامپيوتر راه دور دچار مشكل مي باشند .
778 .
تاييد هويت سرور غير ممكن مي باشد .
779 .
براي بر قراري dial –
out اين اتصال بايد از
smartcard
استفاده نماييد .
780 .
عمل انجام شده براي اين اتصال بي اعتبار مي باشد .
781 .
تلاش براي رمز گذاري (encryption) صورت
نمي گيرد زيرا گواهي معتبري يافت نمي گردد .
782 .
ترجمه آدرس شبكه (NAT) در
حال حاضر به عنوان يك پروتكل مسير يابي نصب مي گردد و بايد قبل
از اينكه اشتراك اتصال اينترنت فراهم گردد حذف شود .
783 .
اشتراك اتصال اينترنت ميسر نمي باشد . اتصال LAN كه به
عنوان شبكه شخصي انتخاب مي گردد يا فراهم نمي شود و يا از شبكه
قطع مي باشد . لطفا قبل از فراهم شدن اشتراك اتصال اينترنت از
اتصال آداپتور LAN مطمئن
شويد .
784 .
در حالي كه اين اتصال را در زمان log on
استفاده مي كنيد شما نمي توانيد شماره بگيريد زيرا اين اتصال
براي استفاده از نام كاربري پيكر بندي شده است كه متفاوت از نام
كاربر روي smartcard مي
باشد . چنانچه بخواهيد آنرا در زمان log on
استفاده نماييد بايد براي استفاده از (username) روي
كارت smart آنرا
پيكربندي كنيد .
785 .
در صورت استفاده از اين اتصال در زمان log on شما
نمي توانيد شماره گيري نماييد زيرا براي استفاده از يك
smartcard پيكر
بندي نشده است . چنانچه بخواهيد آنرا در زمان log
on به كار ببريد بايد
امكانات اين اتصال را تصحيح و آماده نماييد به طوري كه
smartcard
استفاده نمايد .
786 .
مبادرت به اتصال L2TP صورت
نمي پذيرد زيرا هيچ گواهينامه معتبري براي تصديق (authentication) امنيت
روي كامپيوتر شما وجود ندارد .
787 .
اتصال L2TP غير
ممكن است زيرا لايه امنيتي نمي تواند كامپيوتر راه دور را
authentication نمايد
.
788 .
تلاش براي ايجاد اتصال L2TP بي
نتيجه مي باشد زيرا لايه امنيتي نمي تواند پارامترهاي سازگار با
كامپيوتر راه دور را فراهم نمايد .
789 .
تلاش براي اتصال L2TP فراهم
نمي گردد زيرا لايه امنيتي با يك خطاي پردازشي در طول سازگاري با
كامپيوتر راه دور مواجه است .
790 .
تلاش براي اتصال L2TP صورت
نمي گيرد زيرا تاييد گواهينامه بر روي كامپيوتر راه دور ميسر نمي
باشد .
791 .
اتصال L2TP ميسر
نمي باشد زيرا خط مشي امنيتي (security
policy) براي اتصال يافت
نمي شود .
792 .
اتصال L2TP صورت
نمي گيرد زيرا زمان توافق امنيتي به پايان رسيده است .
793 .
اتصال L2TP ميسر
نمي گردد زيرا اين خطا رخ مي دهد در حالي كه در مورد امنيت به
توافق مي رسند .
794 .
ويژگي RADIUS ا ين
كاربر PPP نمي
باشد .
795 .
ويژگي RADIUS نوع
تونلي براي اين كاربر ، نادرست مي باشد .
796 .
ويژگي RADIUS نوع
خدمات براي اين كار نه قالب بندي مي شود و نه callback قالب
بندي مي شود .
797 .
مودم پيدا نشد .
798 .
گواهينامه اي شناسايي نمي شود كه بتواند پروتكل قابل ارائه
استفاده شود .
799 .
اشتراك اتصال اينترنت ميسر نمي گردد زيرا دو IP شبيه
به هم در شبكه وجود دارد . IC ها به
ميزباني نيازمند مي باشند كه براي استفاده از 192 ، 168 ، 0 ، 1
پيكر بندي شده است . مطمئن شويد كه هيچ سرويس گيرنده ديگري براي
استفاده از 192 ، 168 ، 0 ، 1 پيكر بندي نشده است .
800 .
قادر به ايجاد اتصال VPN نمي
باشد . سرويس دهنده VPN در
دسترس نمي باشد و يا ممكن است پارامترهاي امنيتي براي اتصال به
درستي پيكربندي نشده باشند .
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
خطاي
DUNS
629 :
پورت بوسيله
دستگاه راه دور قطع مي شود ( درست نبودن راه انداز مودم يا
برنامه ارتباطي ) اين خطا توسط برخي از مشكلات ديگر ايجاد مي
گردد .
در مورد كليه نسخه هاي ويندوز : مطمئن باشيد كه نام و
كلمه عبوري را كه براي اتصال سيستم شماره گيري DUNS وارد
كرديد درست است . همچنين از درست بودن شماره تلفن مطمئن شويد .
فراموش نكنيد كه پسوردها از اهميت خاصي برخوردارند و از اين پس
چيزي كه شما وارد مي كنيد بصورت ستاره ظاهر مي گردد . وارد كردن
پسورد غلط ، راحت و آسان مي باشد . نياز به مرورگر (
browser ) ،
پست ( mail ) و
ساير كاربردها و امكانات شبكه اي شما و اتصال شبكه dial-up مي
تواند توسط برنامه هاي مختلفي به اجرا در آيد كه برخي از آنها
ممكن است براي چيزي كه اتصال شماره گيري ( DUNS
connection ) استفاده مي
نمايد نظير نام كاربر و پسورد ، تنظيمات خاص خود را دارا باشد .
( بويژه ، جستجو گر اينترنت مايكروسافت Microsoft's
Internet Explorer ) و ويزارد اتصال
اينترنت ( Internet
Connection Wizard ) ، Outlook ,
outlook Express و غيره همگي از
امكاناتي براي راه اندازي يك اتصال DUNS
برخوردار مي باشند . چنانچه اين خطا باقي ماند با برنامه
HyperTerminal
مستقيما متصل به مودم با سرور تماس بگيريد ( Using
HyperTerminal را ببينيد . پس از
اتصال به برقراري ارتباط براي نام كاربر شما و سپس پسورد ، كليه
سرورها پاسخ خواهند داد . اين مورد به شما اجازه خواهد داد تا
پاسخ هر خطا را از سرور مشاهده نماييد . چنانچه سرور نام و كلمه
عبور شما را بپذيرد بايد يك جلسه PPP راه
اندازي نمايد . براي كسب بيشتر آن نمي توانيد برنامه
HyperTerminal را
استفاده نماييد . شما ممكن است كاراكترهاي زايدي را ببيند .
چنانچه
اين مورد رخ دهد تلفيق نام كاربر و پسورد بايد توسط
(dial-up
networking systems)
DUNS عملي باشد .اگر با
خطايي مواجه شديد با سرويس دهنده خدمات خود تماس بگيريد و به
آنها اجازه دهيد تا به اطلاعات حساب شما وارد شوند و آن را
امتحان نمايند .
در مورد
ويندوز NT 4.0 :
چنانچه كليه وروديها براي سرويس شماره گيري ( DUNS ) درست
نيست شما ممكن است اين خطا را دريافت نماييد . اين مورد تنظيمات
غلطي را براي نوارگردانهاي Basic ،
Server
، Script
، Security
، X.25 و
DUNS
connectoid در بر دارد .
تنظيمات براي صحت (authentication) و رمز
گذاري ( encryption ) روي
نوار امنيتي بايد با نيازهاي ISP شما
برابري نمايد . تنظيمات روي حساب سرور يك PPP ، نوع
سرور اينترنت را مشخص خواهد نمود . نوع سرور اينترنت ، پروتكل
TCP يا
IP و
فشرده سازي نرم افزار را با ISP خود
بررسي نماييد . علاوه بر اين تنظيمات ، در تنظيمات شماره گيري
مطمئن شويد . توجه نماييد كه شما نيازي به ذخيره پسورد خود از
روي نوار امنيتي نداريد .
در مورد
دامين edition ويندوز
98 : چنانچه يك جلسه encryption
128 بيتي را تحت شرايط
خاص ايجاد مي نماييد مقاله MS KB
Q237419 را مشاهده نماييد
.
در مورد
ويندوز NT و 2000
: زماني كه در صدد ايجاد يك جلسه PPTP مي
باشيد به محض اتصال به ISP خود
اين خط ممكن است رخ دهد . مقاله MS KB
Q169843 را ببينيد .
در مورد
ويندوز 95 و DUNS
1.2b : چنانچه حساب
جديد و تغيير پسورد ( change password ) فعال
باشد . مقاله MS KB
Q191122 را مشاهده كنيد .
در مورد
هر نسخه ويندوز : چنانچه با خدمات دستيابي راه دور و مسير يابي (
Routing and Remote
Access Service ) با سرور ويندوز
NT تماس
مي گيريد با مقاله MS KB
Q172290 و مقاله
KB
Q220954 را مشاهده كنيد و
يا چنانچه براي encryption
128 بيت با سرور
NT تماس
مي گيرد زماني كه encryption
128 بيت را نصب نكرده
ايد مطلب KB Q172215 را
ببينيد .
در مورد
ويندوز 95/ 98 : بوسيله نرم افزار يا مودم ايجاد مي گردد كه به
درستي پيكر بندي نشده و يا خراب مي باشد همچنين به دليل
ID اشتباه
كاربر يا پسورد اشتباه ايجاد مي گردد .
در مورد
يك proE2 يا
Motorola
BitSurfPro : مقاله
مايكروسافت Q199241 را
مشاهده نماييد .
در مورد
MSN
2.52-2.6 : مقاله
مايكروسافت Q199543 را
ببينيد .
در مورد
ويندوز NT يا
2000 : اگر سرعت درگاه مودم كمتر از 200/19 مي باشد ، اين خط
نمايش داده مي شود . ورودي دفترچه تلفن و يا تنظيمات مودم را از
روي control panel/modems درست
كنيد . مقاله مايكروسافت KB
Q241513 را مشاهده كنيد .
در مورد
ويندوز NT :
چنانچه خدمات دستيابي راه دور و مسير يابي پيكر بندي نشده اند تا
پيغام هايي نظير RAS سرور
را دريافت نمايند . Dial-up نمي
تواند اتصال به سرور را تكميل نمايد. پيكربندي خود را بررسي
نماييد و اتصال را مجددا امتحان نماييد . مقاله مايكروسافت
KB
170977 را مشاهده نماييد
.
ويندوز
NT :
همچنين قسمت گره گشايي مشكلات log in را در
مقاله MS KB
Q161986 ببينيد .
در مورد
ويندوز XP :
مشكلات ايجاد شده توسط تنظيمات نادرست connectoid مي
باشد . همچنين قسمت MS KB
Q314445 را مشاهده نماييد
.
خطاي
DUNS
6XX
Dial-up
Networking Systemخطاي 600 ، 601 ،
603 ، 606 ، 607 ، 610 ، 613 ، 614 ، 616 ، 618 ، 626 ، 632 ،
637 و 638 :
يك خطاي داخلي ( سيستم عامل ويندوز ) اتفاق
افتاده است . مايكروسافت پيشنهاد مي كند كه كامپيوتر را خاموش يا
مجددا راه اندازي نماييد تا مطمئن شويد كه كليه تغييرات جديد
پيكر بندي ، تاثير را پذيرفته اند .
چنانچه
اين مورد نتواند مشكل را حل نمايد شما بايد قسمت هايي از ويندوز
را حذف يا مجددا نصب نماييد و يا مي توانيد ويندوز را مجددا نصب
نماييد .
خطاي
DUNS
718 :
مهلت
برقراري تماس PPP پايان
پذيرفته است .
اين خطا
نشان مي دهد كه گفتگوي PPP شروع
شد اما به پايان رسيد زيرا سرور راه دور ، در يك زمان مناسب پاسخ
نداد
اين
حالت به دليل كيفيت ضعيف خط يا مشكل سرور (ISP) ايجاد
مي گردد . زماني كه مودم شما به ISP متصل
مي باشد و نام و كلمه عبور را فرستاده است اين خطا نمايش داده مي
شود اما هيچ پاسخي از سوي سرور دريافت نمي گردد .
گاهي
اوقات ، شماره گيري مجدد ، موفقيت آميز خواهد بود .
اگر
اعتبار حساب ISP شما
تمام شود و يا چنانچه نام وكلمه عبوري كه شما به كار مي بريد ،
بي اعتبار باشد ، اين خطا رخ ميدهد .
در مورد
ويندوز NT و
Motorola ISDN
Bitsurfr pro E2 مقاله
MS KB را
مشاهده نماييد .
زماني
كه با ويندوز NT 4.0 يا
سرور SP2 تماس
مي گيريد اين مقاله را ببينيد .
اگر
PPTP و
ويندوز NT را به
كار مي بريد اين مقاله را مشاهده كنيد .
اگر
مسير يابي MS و
ارتقاي سرور دستيابي راه دور را براي ويندوز NT
4.0 راه اندازي كرده
ايد مقاله MS KB را
مشاهده نماييد .
در مورد
سرور Exchange
5.5 مايكروسافت مقاله
MS KB را
ببينيد .
خطاي
DUNS
711 :
به اجرا در
آمدن RasMan
(initialization) صورت نمي گيرد .
گزارش وقايع را بررسي نماييد .
چنانچه
سرويس plug and
play صورت نپذيرد اين
خطا در مورد ويندوز NT 4.0 رخ مي
دهد . اين خطا باعث باز نشدن مودم (modems) از
روي controlpanel و
همچنين مانع شناسايي مودم براي خدمات دستيابي راه دور خواهد شد .
براي حل
اين مشكل سرويس plug and
play را از روي
control
panel/services فعال كنيد .
خطاي
DUNS
692 :
سخت افزار
در پورت يا دستگاه متصل شده از كار افتاده است .
چنانچه
مودم شما بطور كامل وصل نباشد و يا برق مودم بدلايلي قطع باشد
اين خطا نمايش داده مي شود . درستي نصب مودم را از طريق
controlpanel/modems/driver و
خطاياب (diagnostic) بررسي
نماييد . اين خطا همچنين مي تواند بدليل سيم سري شل يا اشتباه در
مورد مودم هاي بيروني بوجود آيد. چنانچه از سرويسي برخورداريد كه
يك dial-tone غير
استاندارد ، نظير پست صوتي Telco-provided را
فراهم مي كند اين خطا رخ مي دهد .
اين خطا
با اضافه كردن كاما (adding
cammas) قبل از شماره
گرفته شده ، برطرف مي گردد .
اگر
برنامه HyperTerminal هم
اكنون از پورت استفاده نمايد ، اين خطا در مورد ويندوز
NT 4.0 رخ مي
دهد .
در مورد
ويندوز 2000 يا XP چنانچه
برنامه Quicken
2000 را نصب كرده ايد
:
اين خطا
بوسيله برنامه Quicken Download
Manager ايجاد مي گردد .
مودم را برداريد و آن را مجددا نصب نماييد ، اين كار ، به راه
اندازي مودم براي يك جلسه مجزا ، منجر مي گردد . بر داشتن برنامه
Quicken
2000 يا غير فعال نمودن
برنامه Quicken Download
Manager ، راه حل هميشگي
اين خطا مي باشد . مقاله Intuit ،
چگونگي قطع برنامه Quicken Download
Manager را توضيح مي دهد .
اين مشكل همچنين در راه حل هاي Dell مقاله
KB مورد
بحث قرار گرفته است .
همچنين
پيغام اين Dell
talk را مشاهده نماييد
.
Dell
Solution KB Article
در مورد
ويندوز 2000 و كامپيوسرو يا UUNET : اين
مقاله را ( MS KB ) را
ببينيد .
در مورد
ويندوز NT يا
2000 يا مودم 3Com Impact
ISDN : شما به ارتقاي
فايل .INF نياز
داريد . مقاله MS KB را
مشاهده نماييد .
در مورد
ويندوز NT و مودم
USR Sportster
ISDN : شما به ارتقاي
گرداننده ( driver ) نياز
داريد . مقاله MS KB را
مشاهده نماييد .
در مورد
ويندوز NT و مودم
IBM
Mwave : زماني كه از
طريق ارتقاي گرداننده IBM ،
log on مي
نمايد و يا در حالي كه اولين بار يك حساب محلي را log
on مي كنيد ، اين
مشكل ممكن است حل گردد . مقاله MS KB را
ببينيد .
در مورد
كامپيوترهاي IBM Value Point
466DX2 : Blos به ارتقاء نياز
دارد . مقاله MS KB را
مشاهده كنيد .
در مورد
ويندوز XP : MS KB
314846 را ببينيد (عملكرد
بر مودم ، كابل و پورت اشتباه و مشكلات انتخاب دست دهي)
handshaking option
problems .
خطاي
DUNS 650
، 651 و 652
:
650 سرور Remote
Access پاسخ نمي دهد .650
MSN مودم
پاسخ نمي دهد .كليه نسخه هاي ويندوز : چنانچه به سرور ويندوز
NT بوسيله
PPTP متصل
مي باشيد قسمت MS 162847
KB را مشاهده نماييد
. اگر مودم يا دستگاه سرور ISP به طور
صحيح پيكر بندي نشود خطاي 650 رخ مي دهد .
اگر اين
خطا ادامه يافت با برنامه HyperTerminal
مستقيما متصل به مودم با سرور تماس بگيريد . تقريبا كليه سرور ها
پس از اتصال به برقراري ارتباط به خاطر نام كاربر و سپس پسورد
پاسخ خواهند داد . اين مورد به شما اجازه خواهد داد تا پاسخ هر
خطا را از سرور مشاهده نماييد . چنانچه سرور ، نام و كلمه عبور
شما را بپذيرد سرور بايد يك جلسه PPP را
آغاز نمايد . براي كسب بيشتر آن نمي توانيد از برنامه
HyperTerminal
استفاده نماييد . شما ممكن است كاراكترهاي زايدي را مشاهده
نماييد . اگر اين حالت اتفاق افتاد ، تلفيق نام كاربر و پسورد
بايد با كمك DUNS عملي
باشد . چنانچه با خطايي مواجه شويد با سرويس دهنده خدمات خود
تماس بگيريد و به آنها اجازه دهيد تا به اطلاعات حساب شما وارد
شوند و آن را امتحان نمايند .
نمونه
بارز آن و ساير ISP ها :
برخي ازISP ها به
سرويس گيرنده اي براي شبكه هاي نصب شده مايكروسافت نيازمند مي
باشند كه بعنوان log on شبكه
اصلي شما انتخاب مي شوند . ( ويندوز control
panel/Networking )
AOL روي
سيستم شما: چنانچه روي سيستم خود يك AOL نصب
كرده ايد اما آن را استفاده نمي كنيد ، نرم افزار AOL ممكن
است با دستيابي به هر ISP ديگر
اختلال ايجاد كند.
(
ويندوزcontrol
panel/Add/Remove programs اضافه كردن و حذف برنامه ها .)
MSN
2.52-2.6 كه اتفاق مي افتد
DUNS مي
باشد كه بعد از MSN
2.52 نصب مي شود. مقاله
MS KB
Q192420 را ببينيد .
(Dial-up networking
system)
خطاي
DUNS
651 :
مودم شما (
يا ساير وسايل اتصال دهنده ) خطايي را گزارش كرده است ( خطا ، از
طرف مودم بوده است ) .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه خطايي در فايل .INF باشد
كه براي نصب مودم در ويندوز به كار مي رود و يا چنانچه مودم با
فايل اشتباه .INF نصب
شده باشد اين خطا ممكن است رخ دهد . اگر اين مورد صورت گرفت ،
مودم را با فايل .INF درستي
مجددا نصب نماييد همچنين :
Data Race
Red Modem Error–MS KB Q122901 Evercom 24E+Error MS
KBQ122414 را مشاهده كنيد .
شما
همچنين مي توانيد logging شدن را
توسط برنامه HyperTerminal آزمايش
نماييد . ( به قسمت بالا نگاه كنيد ) .
همانطور
كه در قسمت بالا شرح داده شد برنامه HyperTerminal مستقل
از فايل .INF مودم
عمل مي نمايد
خطاي
DUNS
652 :
پاسخ
نامشخصي از دستگاه دريافت مي گردد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه خطايي در فايل .INF وجود
داشته باشد كه براي نصب مودم در ويندوز به كار مي رود و يا
چنانچه مودم با فايل اشتباه .INF نصب
شده است ، اين خطا نمايش داده مي شود . اگر چنين موردي صورت گرفت
مودم را با كمك فايل .INF صحيح
مجددا نصب نماييد .
شما مي
توانيد همچنين logging شدن را
همراه برنامه HyperTerminal امتحان
نماييد . همانطور كه در قسمت بالا توضيح داده شده برنامه
HyperTerminal مستقل
از فايل .INF مودم
عمل مي نمايد .
ويندوز
NT
3.5/3.51 : در مورد مودم
هاي مگا هرتز خاص ، MS KB
Q136034 را ببينيد .
ويندوز
براي workgroups
3.11 : در مورد مودم
MS KB Q 129426 ,
Multi Tech MT2834 را مشاهده نماييد
.
خطاي
DUNS
645 :
Authentication داخلي
اشكال پيدا كرده است.
ويندوز
98 / 95 : چنانچه گزينش يا انتخاب پسورد رمز گذاري شده مورد نياز
(Require encrypted
password) روي جدول
Server
Types در جزئيات اتصال
فراهم شود و يا نام و كلمه عبور اشتباه وارد شود ، اين خطا رخ مي
دهد . مقاله MS KB
Q199780 را ببينيد .
MSN
2.5 : در صورت استفاده
از MSN
2.5 ، اگر آداپتور
dial-up يا
قطعات از كار بيفتد اين خطا نمايش داده مي شود. مقاله
MS KB
Q173644 را مشاهده نماييد
( برخي از كاربرها اين موقعيت به كار برده شده را گزارش مي كنند
حتي اگر آنها هرگز MSN را به
كار نبرده باشند) .
ويندوز
98/95 : چنانچه ميز كار pc(
desktop ) به يك
pc دستي
تحت شرايط خاص متصل شود اين خطا نمايش داده مي شود . مقاله
MS KB
Q184227 را مشاهده نماييد
.
ويندوز
98/95 : اگر در صدد ايجاد يك اتصال VPN ( شبكه
خصوصي مجازي ) مي باشيد و VPN به طور
صحيح نصب نشده است اين خطا رخ مي دهد . مقاله MS KB
Q188141 را ببينيد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : چنانچه در صدد اتصال به دامين ويندوز 2000 مي
باشيد كه از يك log on
سرورRRAS (Routing and
Remote Access Services) بدون امتيازات
اجرايي برخوردار است اين خطا رخ مي دهد . مقاله MS KB
227747 را مشاهده نماييد.
چنانچه
از يك مودم انتخاب شده در DUNS
connectoid برخورداريد كه به
مدت طولاني در كامپيوتر نصب نشده است اين خطا ممكن است نمايش
داده شود . مطمئن شويد كه مودم درستي در Connectoid انتخاب
مي شود .
خطاي
DUNS
680 :
خط تلفن وصل
نيست .
كليه
نسخه هاي ويندوز : وصل نبودن خط تلفن ، دلايل بسياري براي اين
نوع خطا وجود دارد .
ابتدا ،
براي پي بردن به اتصال خط و وصل شدن خط تلفن ، با استفاده از
برنامه HyperTerminal به كمك
شيوه اتصال پورت Com ،
قابليت مودم را بررسي نماييد . Using HyperTerminal را
مشاهده نماييد. چنانچه به مودم خود ، فرمان AT &
FX1 و بعد
از آن فرمان dial را
داريد تشخيص اتصال خط غير ممكن خواهد بود . اگر هنوز به خط تلفن
وصل نشده ايد مودم ممكن است به طور صحيح نصب نشده باشد ( بويژه
چنانچه آن مودم يك PCI يا يك
soft-modem باشد )
يا سيم از مودم به خط تلفن اشتباه وصل شده است و يا به اتصال
دهنده اشتباهي روي مودم نصب مي باشد . سيم خط ديگري را امتحان
نماييد و از اتصال LINE-not
phone-jack روي مودم مطمئن
شويد . يك تلفن عادي را به سيم تلفن روي مودم وصل كنيد و از وصل
بودن آن مطمئن شويد . مودم همچنين ممكن است خراب باشد . بسياري
از مودم هاي جديد به جاي رله ( تقويت كننده ) الكترومكانيكي
قديمي براي استفاده نكردن از وقفه واقعي مودم (off –
hook) با يك مدار
الكترونيكي عرضه مي شوند . برخي از طرح ها ، اعتبار كمتري را
نشان داده اند و بيشتر اوقات آنها در يك حالت وقفه اي
(off –
hook) قرار خواهند گرفت
بنابر اين وصل نبودن و وصل بودن سيم تلفن ممكن است خط را وصل
نمايد . در صورت وقوع اين وضعيت ، مودم نياز به تعمير و تعويض
دارد . اگر چه مودم ، شماره گيري (X1) را
دچار اشكال مي نمايد اما به غير از اين وصل شدن خط را نيز
شناسايي نمي كند . احتمالا مشكل در انتخاب و گزينش درست كشور در
windows / control
panel / telephony يا در نصب نادرست
مودم يا فقدان پشتيباني براي كشور شما در گرداننده (driver) مورد
استفاده تان مي باشد . بررسي نماييد تا ببينيد كه driver هايي ،
براي ارتقاء (update) وجود
دارند .
چنانچه
مودم با يافتن (X3) در
برنامه HyperTerminal به طور
صحيح شماره گيري نمايد اما زماني كه DUNS را
استفاده مي نمايد صداي شماره گيري را نمي يابد . مشكل مي تواند
DUNS ( براي
ارتقاء يا نصب مجدد ، بررسي نمايد ) يا پيكر بندي درست و انتخاب
مودم براي DUNS
connectoid باشد
خطاي
DUNS
678 و 679 :
678
پاسخي وجود ندارد . 679 . نمي تواند حامل (carrier) را
بيابد .
كليه
نسخه هاي ويندوز :
اين خطا
رخ مي دهد چنانچه : 1 . شماره اشتباهي بگيريد 2 . مشكلي در
ISP يا
شبكه تلفن شما وجود دارد 3 . قبل از زمان مورد نظر مودم شما قادر
به دست دهي (handshake) با
مودم راه انداز نمي باشد .4 . براي شنيدن صداي اتصال ،
speaker مودم
را استفاده نماييد . مطمئن شويد كه شماره گيري مي نمايد و صداي
پاسخ مودم راه دور را مي شنويد . 5 . با كمك تلفن عادي ، شماره
را بگيريد و مطمئن شويد كه صداي پاسخ مودم راه دور را مي شنويد
.6 . مطمئن شويد كه # تلفن با كمك DUNS شماره
گيري مي شود ، modem
log را بررسي نماييد .
( چنانچه شماره گيري # صورت نپذيرفت E1 را به
تنظيمات ديگر اضافه نماييد اين كار مي تواند به شما كمك نمايد .
همچنين به اين نكته توجه كنيد كه شما ممكن است تنظيمات تلفني خود
را داشته باشيد آن چنان كه رقم فاصله راه دور به طور غير ارادي
به شماره تلفن شما اضافه مي گردد) .
اگر دست
دهي (handshake) مودم
خود را نمي شنويد و خطاي 678 در همان زمان پايان صداي دست دهي
ظاهر مي شود ، شما ممكن است نياز به از كاراندازي 56k يا
افزايش زمان " cancel call if not
connected " در گزينه
control panel/modems/properties/connection داشته
باشيد .
خطاي
DUNS
630 :
پورت
بدليل از كار افتادگي سخت افزار قطع مي شود .
خطاي
630 : كامپيوتر هيچ پاسخي را از مودم دريافت نكرده است ، نصب
بودن مودم را بررسي نماييد و در صورت لزوم ، مودم را برداريد و
سپس آن را به حالت اول باز گردانيد .
كليه
سيستم ها : اين خطا نشان مي دهد كه مودم قطع مي باشد يا به طور
نادرست نصب شده است . اگر يك مودم بيروني را داريد از اتصال سيم
و روشن بودن مودم مطمئن شويد . چنانچه از آخرين زماني كه مودم
كار كرده است به هم ريختگي هاي الكتريكي نظير شوك ، قطع برق و
... صورت گيرد اين شكل به وجود مي آيد و اگر مودم هرگز كار نكرده
باشد نصب را دوباره بررسي نماييد و در صورت لزوم ، مودم را در
سيستم ديگري امتحان نماييد .
چنانچه
مودم شما با فرماني كه آن را پشتيباني نمي كند يك رشته تنظيمات
نادرست را نشان دهد اين خطا ممكن است رخ دهد . تنظيمات اضافي (
init
string ) ديگر را حذف
نماييد . از نصب مودم مطمئن شويد و فايل درست .INF را
استفاده نماييد . Modem
log را بررسي نماييد
تا مشاهده كنيد كه پاسخي از سوي مودم وجود دارد.
ويندوز
98 / 95 / NT :
چنانچه مخابرات خاصي را داريد كه ويژگي هايي را نظير
dial-tone مشخص
را فراهم مي كند از جمله dial-tone منقطع
. در زمان مخابره پست صوتي و غيره اين خطا نمايش داده مي شود .
براي درست كردن و تصحيح اين مورد ، چند شيوه به كار مي رود نظير
استفاده از كاما در شماره گرفته شده يا تغيير انتظار (
wait ) براي
زمان dial-tone .
مقاله KB
Q184086 مايكروسافت را
ببينيد .
ويندوز
98 : اگر گزينش دسترسي " support Serial Key
Devices " براي استفاده
درگاه مشابه com نظير
مودم پيكر بندي شود اين خطا نمايش داده مي شود . مقاله
KB Q227995
مايكروسافت را ببينيد .
ويندوز
98 : اگر مودم با شناسايي سخت افزار ويندوز 98 بدليل نصب
دستگاههاي جديد ، انتقال پورت سري جديد را به كار برد اين خطا
نمايش داده مي شود . در اين شرايط ، امكانات اتصال شبكه اي
Dial-up را
تغيير دهيد تا تنظيمات جديد مودم را استفاده نماييد . برنامه ها
همچنين در پوشه startup اين
پيغام خطا را ايجاد مي نمايند . شما بايد برنامه ها را از روي
پوشه startup ، غير
فعال يا حذف نماييد . خطاي 630 و گره گشايي مشكلات مودم در
ويندوز 98 را در مقاله KB
Q190554 مايكروسافت را
مشاهده نماييد .
در مورد
MS
Qutlook98 و Win fax
Starter Edition مقاله
MS KB
183944 را مشاهده نماييد
.
ويندوز
98 و Me : در
مورد كامپيوتر ماهواره اي توشيبا و كارت Card Bus
pc مقاله
MS KB
245132 را ببينيد .
خطاي
DUNS
742 :
سرور راه
دور از encryption
پشتيباني نمي كند .
كليه
نسخه هاي ويندوز : نصب RRAS
مايكروسافت ممكن است encryption
128 بيت را غير فعال
كند .
مقاله
MS KB را
مشاهده نماييد .
همچنين
اين قسمت را ببينيد :
مقاله
MS KB ،
سرويس گيرنده DUNS
128 بيت ويندوز 95 را
نشان مي دهد .
اين
صفحه مايكروسافت ، ارتقاي encryption
128 بيت را شناسايي و
معرفي خواهد نمود .
خطاي
DUNS
741 :
كامپيوتر محلي از
encryption
پشتيباني نمي نمايد .
كليه
نسخه هاي ويندوز : نصب (Routing and Remote
Access Service) RRAS مايكروسافت
encryption
128 بيت را غير فعال
مي سازد . مقاله MS KB را
ببينيد .
ويندوز
95 : چنانچه PPTP با
نسخه قديمي تر DUNS به كار
رود ، راه حل آن ، گسترش و ارتقاي DUNS
1.3 مي باشد . مقاله
MS KB
191192 را مشاهده نماييد
.
همچنين
به اين قسمت نگاه كنيد :
مقاله
MS KB ،
سرويس گيرنده DUNS
128 بيت ويندوز 95 را
نشان مي دهد . اين صفحه مايكروسافت ارتقاء و گسترش encryption
128 بيت را نشان و
معرفي خواهد نمود .
خطاي
DUNS
720 :
هيچ
كدام از پروتكل هاي كنترل PPP پيكر
بندي نشده اند .
كليه
سيستم عامل ها : چنانچه تنظيمات شبكه dial-up خود را
پيكر بندي نكرده ايد تا از يك پروتكل پشتيباني شده توسط
ISP يا
سيستم مورد تماس خود استفاده نمايد ، اين خطا نمايش داده مي شود
. جدول Server Types
، dial-up
connectoid خود را امتحان
كنيد . اغلب ISP ها ،
از پروتكل TCP يا
IP
استفاده مي نمايند و بقيه نبايد امتحان شوند . در اينجا يك صفحه
محافظ نوارگردان connectoid ويندوز
95 وجود دارد . همچنين گزينش dial-up
server را بررسي نماييد .
اگر چه
برخي از آنها ممكن است SLIP يا
CSLIP را
پشتيباني نمايند ولي براي اكثر ISP ها ،
اين مورد PPP خواهد
بود .
چنانچه
TCP يا
IP را
بعنوان يك پروتكل برگزيده ايد و اين مورد توسط سيستم مورد تماس
شما ، پشتيباني نمي شود ، شما ممكن است اين خطا را دريافت نماييد
( بعنوان مثال ، يك سرور دستيابي راه دور براي NetBEUI پيكر
بندي مي شود ) .
براي حل
اين مشكل Server Types
، connectoid
، DUNS را
پيكر بندي نماييد تا با پروتكل نصب شده بر روي سرور راه دور
برابري ( match )
نمايد .
چنانچه
به سروري متصل هستيد كه به encryption
128 بيت نياز دارد و
سيستم شما encryption
128 بيت رانصب نكرده
است شما ممكن است با اين خطا مواجه شويد . اين صفحه از
مايكروسافت ارتقاي encryption
128 بيت را نشان خواهد
داد . همچنين مقاله MS KB را
مشاهده كنيد : نصب RRAS ،
encryption
128 بيت را غير فعال
مي كند .
نصب
TCP/IP يا
شبكه dial-up ممكن
است صورت نپذيرد . براي TCP يا
IP متصل
به آداپتور dial-up
، control
panel/Network را بررسي نماييد .
شما مي
توانيد پروتكل TCP يا
IP را حذف
و سپس مجددا نصب نماييد . اگر در دستگاه خود ، كارت LAN داريد
و از طريق يك مودم به اينترنت دسترسي داريد ، TCP يا
IP بايد
فقط به آداپتور dial-up متصل
شوند مگر اينكه TCP يا
IP روي
LAN خود را
استفاده نماييد .
ويندوز
NT :
چنانچه RAS را فقط
به تلفن هاي دريافت (receive) پيكر
بندي نموده ايد اين خطا نمايش داده مي شود .
از طريق
controlpanel/Network به
جدول Remote Access
Service روي Services برويد
و صرفا براي dial-out يا
dial-out و تلفن
هاي دريافت ، RAS را
پيكربندي نماييد . مقاله MS KB را
مشاهده نماييد .
ويندوز
NT و 2000
: اين مقاله نشان مي دهد كه اين خطا ( بعلاوه خطاي 611 ) چند علت
متفاوت را دارد كه از جمله آنها مي توان عدم نصب رابط
NETBLOS و يا
غير فعال بودن NETBLOS را نام
برد .
خطاي
DUNS
691 :
دسترسي
صورت نمي گيرد زيرا كاربر و پسورد روي دامين بي اعتبار مي باشد .
در مورد
كليه نسخه هاي ويندوز : چنانچه نام كاربر و پسورد را اشتباه به
كار ببريد اين خطا رخ مي دهد . فراموش نكنيد كه اكثر نمونه ها ،
پسورد از اهميت خاصي برخوردار مي باشد . پسورد را نخواهيد ديد
بنابراين چنانچه caps
lock را بر خلاف شيوه
مورد انتظار خود به كار ببريد مشكلي را با حروف بزرگ و كوچك
خواهيد داشت . چنانچه دستگاه دسترسي سرويس دهنده خدمات شما ،
دچار مشكلي شود و يا بر روي اتصال نادرستي باشد اين خطا ممكن است
اتفاق بيفتد . اين مشكل همچنين بدليل تنظيمات نادرست
connectoid ايجاد
مي گردد .
چنانچه
اين خطا را روي حساب جديدي دريافت كرديد ممكن است نام كاربر و
پسورد را اشتباه وارد كرده باشيد . با سرويس دهنده خود آنچه را
كه برا ي نام كاربر و پسورد خود نياز داريد به طور دقيق بررسي
نماييد . اگر اين خطا ادامه يافت سعي كنيد بوسيله برنامه
HyperTerminal
مستقيما متصل به مودم با سرور تماس بگيريد (همچنين using HyperTerminal را
مشاهده كنيد) . بعد از اتصال به برقراري ارتباط براي نام كاربر
شما و سپس پسورد ، تقريبا كليه سرورها پاسخ خواهند داد . اين
مورد به شما اجازه خواهد داد تا پاسخ هر خطايي را از سرور مشاهده
كنيد . چنانچه سرور نام كاربر و پسورد شما را نپذيرفت بايد يك
جلسه PPP را
فراهم نماييد و شما نمي توانيد براي دريافت بيشتر آن برنامه
HyperTerminal را
استفاده نماييد . ممكن است كاراكترهاي زايدي را ببينيد . چنانچه
اين مورد اتفاق بيفتد تلفيق نام كاربر و پسورد بايد با سيستم
شماره گيري (dial-up/Network/System) عملي
باشد . چنانچه خطايي را دريافت نموديد با سرويس دهنده خدمات خود
تماس بگيريد و به آنها اجازه دهيد تا با اطلاعات حساب شما ارتباط
برقرار كنند و آن را امتحان نمايند .
چنانجه
تنظيمات شبكه ويندوز شما اشتباه باشد اين خطا رخ مي دهد حتي اگر
اسم كاربر و پسورد را درست وارد كرده ايد . مطمئن باشيد كه
برقراري ارتباط با شبكه در DUNS
connection شما بررسي نمي شود
.
در مورد
ويندوز 98 : چنانچه از طريق پوشه خدمات online ،
كامپيوسرو {سرويس بر خط} را پيكر بندي مي نماييد MS KB
Q188120 را ببينيد .
در مورد
ويندوز XP :
تنظيمات نادرست connectoid ،
مشكلاتي را ايجاد مي كند . همچنين MS KB
Q310431 و Q314445 را
مشاهده كنيد .
در مورد
ويندوز 2000 : به خاطر تنظيمات غلط connectoid ،
مشكلاتي بوجود آمده است . همچنين قسمت MS KB
Q161986 را ببينيد .
خطاي
DUNS
676 :
خط
اشغال مي باشد .
كليه
نسخه هاي ويندوز :
اين خطا
رخ مي دهد چنانچه : 1 – شماره اشتباهي بگيريد . 2 – مشكلي در
ISP شما يا
در شبكه وجود داشته باشد .3 – شما از پست صوتي و يا از ساير
خصوصيت هاي تماس مشتري برخورداريد كه صداي لكنت آوري ايجاد مي
نمايد .4 – تنظيمات مودم شما بايد با تنظيمات مودم كشور مورد
نظرتان مناسب باشد به عبارت ديگر شما ، براي مودم خود وشماره اي
كه تماس مي گيريد و يا براي مودمي كه از كشور مورد نظرتان
پشتباني نمي كند تنظيمات خاص آن كشور را مشخص نكرده ايد . 5 –
چنانچه كد انتظار تلفن (call waiting
code) در شماره گيري
شما غير فعال باشد و خط تلفن شما از كد انتظار تلفن پشتيباني نمي
كند و چنانچه از زمان انتظار (call
waiting) شماره گيري
برخورداريد اين خطا نمايش داده مي شود اما شركت تلفن شما از غير
فعال بودن كد انتظار تلفن پشتيباني نمي كند .
تنظيماتي را كه
براي connection/DUNS به كار
مي بريد بررسي نماييد .
چنانچه
از پست صوتي يا ساير ويژگي هاي تلفن مشتريان برخورداريد كه صداي
لكنت آميزي را ايجاد مي نمايد شما مي توانيد با غير فعال كردن
تشخيص صداي شماره گيري و صداي اشغال بودن تلفن اين مشكل را حل
نماييد . × را به تنظيمات ديگر اضافه كنيد تا تشخيص صداي شماره
گيري و صداي اشغال بودن خط را غير فعال سازد . 2× را به تنظيمات
ديگر اضافه نماييد تا صرفا تشخيص اشغال بودن خط را غير فعال
سازد.
چنانچه
مودم شما از كشور شما پشتيباني نمي نمايد غير فعال كردن تشخيص
صداي شماره گيري ( dial-tone) و يا
صداي اشغال بودن تلفن ( × در تنظيمات ديگر ) ممكن است نتيجه بخش
نباشد ( اما صرفا چنانچه شماره گيري tone و
pulse كشور
مورد انتخاب با كشور شما سازگار باشد )
از
speaker مودم
استفاده نماييد تا از برقراري اتصال مطمئن شويد . مطمئن باشيد كه
تماس تلفني برقرار شده است و شما پيام اشغالي ( signal ) را
نمي شنويد .
Modem
log را بررسي نماييد
تا مشاهده كنيد كه چه رقمي شماره گيري مي شود (چنانچه شماره گيري
توسط # صورت نگرفت E1 را به
تنظيمات ديگر اضافه نماييد اين مورد مي تواند به شما كمك نمايد.
سعي
كنيد در شماره گيري از tone به جاي
pulse
استفاده نماييد و مدت زمان tone را
افزايش دهيد .
ويندوز
NT :
زماني كه بايد خطاي 680 ( وصل نبودن خط تلفن ) را دريافت كنيد
خطاي 676 ( اشغال بودن خط ) گزارش مي شود اين مورد نخستين بار در
service pack6 (
SP6 ) بود .
MS KB
Q239870 را ببينيد
|